Стиральная машина не набирает воду

Коротко

Когда стиральная машина не набирает воду, сначала выясните, добирается ли вода до неё вообще. Мешать может перекрытый кран, пережатый шланг, слабое давление в трубах или засорённая сетка-фильтр в заливном шланге. Бывает и так, что программа фактически не стартовала: забыли нажать «Пуск» или люк закрыт не до конца.

Поверните кран, от которого идёт вода к машине, до упора и проверьте, течёт ли вода из других кранов в квартире.
Пройдите вдоль заливного шланга: на нём не должно быть заломов, и ничто не должно его пережимать.
Промойте сетку-фильтр. Её ищут либо в гайке шланга, либо в патрубке на корпусе машины.

Причины — от частых к редким

01Перекрыт кран, или воду в доме отключили.ЧастоСами
02Шланг, по которому вода идёт в машину, перегнут, пережат или не подсоединён к крану.ЧастоСами
03Засорилась сетка-фильтр в заливном шланге.ЧастоСами
04Давление в водопроводе слишком низкое. Для примера: Haier требует не меньше 0,03 МПа.ИногдаСами
05Стирка на самом деле не началась: не нажата «Пуск/Пауза», стоит отложенный старт или люк прикрыт неплотно.ИногдаСами
06В шланге с «Аквастопом» сработала защита от утечки.РедкоСами
07Шланг подачи или кран замёрзли.РедкоСами
08Сломался датчик уровня воды или плата управления.РедкоМастер

Что проверить самому

Убедитесь, что вода есть в трубах

Поверните кран подачи к машине до конца. Потом откройте воду на кухне или в ванной. Если там пусто или струйка совсем слабая, причина в водопроводе, и машина тут ни при чём.

Схема: кран подачи воды к стиральной машине открывают полностью и проверяют напор

Проверьте заливной шланг

Шланг должен быть накручен на кран, лежать без изгибов и ничем не зажиматься. Если на шланге есть индикатор защиты от протечки и он сработал (например, покраснел), шланг меняют на новый.

Схема: заливной шланг осматривают по длине, проверяют, что он подсоединён, не перегнут и индикатор защиты не сработал

Промойте сетку-фильтр

Сначала закройте кран и отключите машину от розетки. Открутите заливной шланг, держа под ним ёмкость для остатков воды. Где искать сетку, зависит от модели: в гайке шланга у крана или в патрубке клапана сзади на корпусе. Аккуратно вытащите её, сполосните под водой и поставьте на место, после чего накрутите шланг обратно. Откройте кран и посмотрите, нет ли капель на соединениях.

Схема: заливной шланг отворачивают, вынимают сетчатый фильтр на входе воды и промывают его

Убедитесь, что стирка действительно запущена

Захлопните люк до щелчка, проверив, что никакая вещь не зажата дверцей. Нажмите «Пуск/Пауза» и посмотрите, не выставлен ли отложенный старт. Не пугайтесь, если перед набором воды машина несколько раз щёлкнет и коротко включит слив: так некоторые модели проверяют блокировку дверцы.

Схема: после выбора программы нажимают «Пуск/Пауза» и проверяют, не включён ли отложенный старт

Отогрейте замёрзший кран или шланг

Закройте кран. Намочите ткань горячей водой и обмотайте ею кран и оба места, где подключён заливной шланг. Другой вариант — снять шланг и опустить его в тёплую воду.

Схема: замёрзший кран и концы заливного шланга отогревают тканью, смоченной горячей водой

Какие коды ошибок бывают

Если на дисплее есть код, начните с него: он точнее подскажет причину. Значения кодов зависят от модели — сверяйтесь с инструкцией к своей машине.

LG

1EВода в машину не поступает или набирается медленно. Откройте кран полностью, выпрямите шланг и промойте его фильтр. Покрасневший индикатор «аква-стопа» означает, что шланг пора менять.

Samsung

4CВода не подаётся. Проверьте кран, шланг, напор и сетчатый фильтр, а также не замёрзли ли краны. У некоторых моделей этот же сбой обозначен 4E. После ошибки машина примерно три минуты откачивает воду, и всё это время кнопка питания не работает.

Haier

E4Нужный уровень воды не набран за 12 минут. Полностью откройте кран и проверьте давление. Ещё посмотрите, как стоит сливной шланг: через него вода может утекать сама.

Candy

E2Машине не удаётся набрать воду. Проверьте, открыт ли вентиль, не перегнут ли шланг подачи, чист ли фильтр от песка и достаточно ли высоко поднят сливной шланг.

DEXP

F01Для WM-F712DHE означает, что воды нет. Возможные причины: низкий напор, замёрзшие или забитые трубы, засорённые фильтры.
IEДля WM-F610DSH означает отсутствие подачи воды. Причиной может быть пониженное напряжение в сети, слабый напор, замёрзшие трубы или забитые фильтры.

Midea

E10Не получается залить воду. Проверьте напор и чистоту входного фильтра.

Hisense

F01Сбой при заливе воды. Посмотрите, открыт ли кран, достаточно ли давление, не пережат и не замёрз ли шланг, чист ли его фильтр.

Weissgauff

F01На WM 4947 DC вода не заливается. Причиной может быть закрытый кран, низкий напор, перегнутый шланг, засор фильтра клапана или лёд в шланге.
E02На WM 4627 Touch нет поступления воды. Возможные причины: перегнутый или сдавленный шланг, слабый напор, грязная сетка фильтра, замёрзшие трубы, включённый отложенный старт.

Leran

F01Так Leran WMS 47106 сообщает, что вода в машину не поступает.

Bosch

E:17Полностью откройте кран, расправьте шланг, если он согнут, проверьте давление и почистите фильтр.

Когда нужен мастер

Если кран открыт, давление нормальное, шланг и сетка чистые, а машина так и стоит без воды, вызывайте мастера из сервиса. Мастер нужен и в противоположном случае, когда вода льётся в машину не переставая. Клапан подачи, датчики и плату управления не вскрывайте сами. Если вода уже на полу, закройте кран и выдерните вилку из розетки.

Частые вопросы

Воды в барабане не видно. Машина сломалась?

Не обязательно. У части машин уровень воды при стирке ниже стекла дверцы, поэтому снаружи её не разглядеть. В инструкциях Bosch и Weissgauff сказано, что это не поломка.

Почему вода набирается и тут же уходит?

Возможная причина — неправильная установка сливного шланга: он закреплён слишком низко или его конец погружён в воду, и вода стекает сама. Проверьте по инструкции к своей машине, как должен стоять шланг.

Когда чистить сетку на входе воды?

По совету Samsung — один-два раза в год и дополнительно каждый раз, когда машина показала ошибку подачи воды.

Источники (16)