Стать автором

Ошибка H1 на стиральной машине Samsung

H1
Машина не греет воду

Этот же код пишется и так: H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6

Ошибка H1 на стиральной машине Samsung (Самсунг) означает, что вода не нагревается. Код появляется, когда для стирки выбрана температура 40 °C или выше. Проверьте, правильно ли машина подключена к электросети. Если код повторяется, выньте вилку и вызовите мастера из сервисного центра.

Нужен мастер

Причины — от самой частой

  1. 01Сломан нагревательный элемент (ТЭН) для стиркиЧасто
  2. 02Напряжение в сети скачетИногда
  3. 03Машина подключена к электросети с ошибкамиИногда
  4. 04Вода из водопровода приходит слишком холоднойРедко
  5. 05У машин с сушкой не работает ТЭН сушкиИногда
  6. 06Код HC по руководству WW5100A: при нагреве машина обнаружила слишком высокую температуруИногда

Что проверить самому

1

Проверьте розетку и подключение

Посмотрите, как машина подключена к сети. Неправильное подключение и нестабильное напряжение входят в число причин этой ошибки.

Вилка вставлена в розетку до упора, розетка работает с другим прибором, автомат и УЗО в щитке включены
2

Заметьте, на какой температуре появляется код

Ошибка возникает на программах с температурой от 40 °C, а при более низкой её нет. Запишите, на какой программе она появилась, и сообщите это мастеру.

Кнопка выбора температуры стирки и шкала уровней: заметить, при какой температуре появляется код
3

Обесточьте машину

Если ошибка возвращается, выньте вилку из розетки. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь сами проверить ТЭН и провода.

Машина отключена от розетки, панели корпуса не снимают, в сервис звонят и называют модель с наклейки на корпусе

Когда нужен мастер

Обратитесь в сервисный центр, если после проверки подключения ошибка остаётся или на экране горит HC и не исчезает. Нагреватель и проводку проверяют специалисты.

Частые вопросы

Можно ли пока стирать в холодной воде?

Судя по странице Samsung, при температуре ниже 40 °C этот код не появляется. Но сначала проверьте, не слишком ли холодная вода поступает в машину и правильно ли она подключена к электросети. Если после этого ошибка повторяется, обратитесь в сервисный центр.

H2 и 2H означают одно и то же?

Нет. H2 сообщает о проблеме с нагревом. А 2H, 3H и 4H вовсе не ошибки: так машина показывает, сколько примерно часов осталось до конца стирки.

Источники (4)