Не морозит морозилка

Коротко

Если не морозит морозилка, а холодильная камера работает, проверьте настройки: у части моделей Samsung со Smart Conversion морозильное отделение можно выключить или перевести в режим холодильного. Затем — дверь, лёд на отверстиях воздуховодов или снеговая шуба на стенках, недавний запуск и температура в помещении.

Откройте холодильник: если не загорелся свет, проблема в питании, а не в морозилке.
Плотно закройте дверь морозильной камеры.
Выдвиньте ящики и посмотрите на отверстия в задней стенке морозилки: нет ли на них льда или грязи.

Причины — от частых к редким

01Дверь морозилки закрыта неплотно или была надолго открыта. Indesit и Hotpoint предупреждают, что в таком случае продукты начинают оттаивать.ЧастоСами
02Воздуховоды на задней стенке морозилки заросли льдом или загрязнились, и холодный воздух не проходит.ИногдаСами
03На стенках морозилки без No Frost нарос плотный снег. По Atlant, он мешает холоду доходить до продуктов.ИногдаСами
04Выбран режим, в котором морозилка выключена или работает как холодильник. Так бывает у некоторых Samsung серий RT, BRB и RF со Smart Conversion.ИногдаСами
05Морозилку только что включили или разморозили, и она ещё набирает холод.ИногдаСами
06После долгого отключения электричества холодильник включился неправильно.ИногдаСами
07Слишком жарко или холодно в помещении. Samsung называет стандартный диапазон от +10 до +43 °C, а морозильникам Atlant нужно от +16 до +38 °C.ИногдаСами
08Сразу загрузили много свежих продуктов. Для партий больше 4 кг у морозильника Atlant М-7606 есть суперзамораживание, которое включают за сутки до закладки.ИногдаСами
09Неисправен датчик температуры или вентилятор морозильной камеры. Например, у LG об этом сообщают коды FS и FF; ремонт — в сервисе.РедкоМастер

Что проверить самому

Проверьте электропитание

Если в холодильной камере не горит свет, проверьте, вставлена ли вилка, не выключена ли кнопка Power (она есть не у всех моделей), есть ли напряжение в доме и цела ли розетка. Если с питанием всё в порядке, а морозилка не работает, Samsung советует сервис.

Схема: розетку холодильника проверяют другим прибором и смотрят автомат в электрощитке

Проверьте режим и температуру

На моделях со Smart Conversion выберите в меню режим, где морозилка работает как морозилка, — порядок описан в руководстве. На ручке Atlant М-7401 деление MIN соответствует самому слабому холоду, MAX — самому сильному, при первом включении ручку ставят на MED.

Схема: на ручке или панели морозильной камеры выбирают режим и уровень охлаждения

Закройте дверь плотно

Atlant начинает поиск причины тёплой морозилки с двери. Проверьте, что она прилегает по всему периметру и ничто не торчит из ящиков.

Схема: дверь морозильной камеры закрыта, уплотнитель плотно прилегает по краю

Очистите отверстия воздуховодов

Выньте ящики и осмотрите отверстия на задней стенке. Если на них лёд или грязь, Samsung советует полностью разморозить холодильник и вымыть морозильную камеру.

Схема: отверстия воздуховодов на задней стенке морозилки освобождены от льда и продуктов

Разморозьте снеговую шубу

У морозильников без No Frost отключите прибор, переложите продукты в другое холодное место и оставьте дверь открытой. Талую воду собирайте впитывающей тканью и не давайте ей вытекать наружу. Металлом снег не сбивайте.

Схема: морозильник отключён, дверь открыта, талая вода стекает на полотенца и в таз

Готовьте морозилку к большой закладке

У Atlant М-7606 суперзамораживание включают кнопкой super freeze за сутки до закладки больше 4 кг свежих продуктов. Для крупной партии производитель советует вынуть корзину BIG BOX и класть продукты прямо на стеклянную полку.

Схема: кнопкой на панели включают быструю заморозку перед закладкой большой партии продуктов

Перезапустите после отключения света

Выньте вилку на 10 минут, затем включите холодильник напрямую, без удлинителя, и задайте температуру. Если через 5–6 часов морозилка набрала нужный холод, всё в порядке.

Схема: холодильник отключают от сети на несколько минут и включают снова

Проверьте температуру в помещении

Морозилка на холодном балконе или в жаркой комнате работает плохо, если температура выходит за рамки, указанные для модели. Atlant также просит держать морозильник подальше от солнца и не ближе 50 см к плите или батарее.

Схема: морозильник не ставят у батареи и на холоде — в неотапливаемой комнате или на балконе

Какие коды ошибок бывают

Если на дисплее есть код, начните с него: он точнее подскажет причину. Значения кодов зависят от модели — сверяйтесь с инструкцией к своей машине.

LG

FFНе работает вентилятор морозильной камеры.
FSНеисправен датчик температуры морозилки, из-за чего прибор работает хуже.
FUМорозилка не опускается ниже 3,5 °C через 10 минут после запуска или нагревается во время работы.

Indesit

E9По данным британского сервисного сайта Indesit: тревога высокой температуры в морозилке; проверьте дверь.
E2Неисправен датчик морозильной камеры, температура в ней неверная.

Hotpoint

E9По данным британского сервисного сайта Hotpoint: сигнал о высокой температуре в морозильной камере.

Electrolux

E09В морозильной камере недостаточно холодно, например после долгого перебоя с питанием.

Когда нужен мастер

Если морозилка так и не набрала холод после перезапуска, разморозки и проверки режима, Samsung советует обратиться в авторизованный сервис. Коды неисправного датчика или вентилятора морозильной камеры — тоже повод вызвать мастера.

Частые вопросы

Сколько ждать, пока морозилка наберёт холод?

Новый холодильник Samsung выходит на температуру за 6–8 часов. После перезапуска морозилке даётся 5–6 часов. Время нужно и после полной разморозки.

Какую температуру ставить в морозилке?

Samsung по умолчанию задаёт −19 °C для морозильной камеры и +3 °C для холодильной. У морозильника Atlant М-7103 выбор — от −16 до −24 °C.

Какие условия в комнате нужны морозильнику?

Atlant указывает для своих морозильников температуру помещения от +16 до +38 °C, относительную влажность воздуха не выше 75 процентов и напряжение сети 220–230 В.

Источники (6)